Regulamin serwisu QARD

Obowiązuje od dnia 27 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem qard.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia drogą elektroniczną usług formularza kontaktowego oraz formularza umawiania prezentacji (demo).

Operatorem Serwisu i usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest ASTRAQ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Skołoszowie, ul. Przemyska 33, 37-550 Skołoszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001079553, NIP 7922321992, REGON 527373865, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Operator”).

Kontakt z Operatorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@qard.pl, formularzy dostępnych w Serwisie lub pisemnie na adres siedziby Operatora.

§ 2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem qard.pl wraz z podstronami, prowadzona przez Operatora, prezentująca informacje o produkcie QARD oraz umożliwiająca kontakt z Operatorem.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Formularz kontaktowy — udostępniona w Serwisie funkcja umożliwiająca przesłanie Operatorowi wiadomości drogą elektroniczną.
• Formularz demo — udostępniona w Serwisie funkcja umożliwiająca zgłoszenie chęci umówienia nieodpłatnej prezentacji produktu QARD oraz wskazanie preferowanego terminu spotkania.
• Usługa — nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora za pośrednictwem Serwisu, obejmująca dostęp do treści Serwisu, Formularz kontaktowy oraz Formularz demo.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

W ramach Serwisu Operator świadczy nieodpłatnie następujące Usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych dotyczących produktu QARD, w tym informacji o funkcjach, cenniku, lokalach korzystających z produktu oraz aktualnościach;
• umożliwienie kontaktu z Operatorem za pośrednictwem Formularza kontaktowego;
• umożliwienie zgłoszenia chęci udziału w prezentacji produktu QARD za pośrednictwem Formularza demo.

Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji ani zakładania konta. Umowa o świadczenie Usługi dostępu do treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika do Serwisu i rozwiązana z chwilą jego opuszczenia. Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego albo Formularza demo zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązana z chwilą przesłania zgłoszenia albo zaniechania jego wysłania.

Serwis ma charakter informacyjny i nie stanowi platformy do zawierania umów o świadczenie płatnych usług QARD. Zawarcie umowy o korzystanie z produktu QARD następuje na podstawie odrębnych warunków, poza Serwisem.

§ 4. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies. Do skorzystania z Formularza kontaktowego lub Formularza demo wymagane jest ponadto posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.

§ 5. Formularz kontaktowy i Formularz demo

Skorzystanie z Formularza kontaktowego wymaga podania imienia, adresu e-mail, nazwy lokalu lub firmy oraz treści wiadomości, a także zaakceptowania Regulaminu i polityki prywatności. Numer telefonu jest polem opcjonalnym.

Skorzystanie z Formularza demo wymaga podania imienia, adresu e-mail, nazwy lokalu lub firmy, wskazania preferowanego terminu spotkania oraz zaakceptowania Regulaminu i polityki prywatności. Numer telefonu oraz wybór planu cenowego są polami opcjonalnymi.

Zasady przetwarzania danych osobowych przekazanych przez formularze określa polityka prywatności.

Operator udziela odpowiedzi na przesłane zgłoszenia na podany przez Użytkownika adres e-mail, bez zbędnej zwłoki. W przypadku Formularza demo Operator potwierdza termin spotkania albo proponuje inny termin, jeżeli wskazany slot przestanie być dostępny.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu. Zakazane jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
• podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w tym ingerowanie w jego zabezpieczenia lub infrastrukturę;
• automatyczne pobieranie treści Serwisu w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury;
• wykorzystywanie formularzy do przesyłania niezamówionej informacji handlowej (spam) lub treści naruszających prawa osób trzecich.

§ 7. Własność intelektualna

Wszelkie treści Serwisu — w tym układ graficzny, logotypy, znaki towarowe, teksty i grafiki — stanowią przedmiot praw Operatora lub podmiotów, z którymi Operator zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz prawa własności przemysłowej. Korzystanie z treści Serwisu wykraczające poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody Operatora.

§ 8. Odpowiedzialność

Operator dokłada należytej staranności, aby treści Serwisu były aktualne i rzetelne, a Serwis działał w sposób nieprzerwany. Operator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu związanych z jego konserwacją, aktualizacją lub rozbudową.

Treści prezentowane w Serwisie — w tym informacje o funkcjach produktu, cenniku i lokalach — mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail kontakt@qard.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określają polityka prywatności oraz polityka cookies.

§ 11. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo zmiany danych Operatora. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie i obowiązuje od dnia wskazanego w jego treści. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.